SAGUNA | Für Ihre Schönheit und Gesundheit
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AGB & Verbraucherinformationen

Inhalt

§1 Anbieter und Geltungsbereich
§2 Bestellvorgang und Vertragsschluss
§3 Preise
§4 Versand und Lieferung
§5 Zahlung
§6 Widerrufsrecht
§7 Mängelrechte, Kundendienst, Online-Streitbeilegung

Sie können diese AGB auch als PDF herunterladen.

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter des Online-Shops unter der Domain www.saguna.bio ist:
Saguna GmbH
Teltower Str. 10
33719 Bielefeld
Tel.: +49-521-304667-12
Fax: +49-521-304667-22
E-Mail: info@saguna.bio
Internet: www.saguna.bio
Geschäftsführer: Andreas Klenk
Handelsregister: Amtsgericht Bielefeld, HRB 32952
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE124011631
(2) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über den Online-Shop.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Bestellvorgang und Vertragsschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt mit der Saguna GmbH (s.o.) zustande.
(2) Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss für diese Artikel ab. Die Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Vor Abgabe der verbindlichen Vertragserklärung können die Eingaben des Kunden jederzeit korrigiert werden, indem die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen verwendet werden. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch einen Klick auf den Bestellbutton ("Zahlungspflichtig bestellen") das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmt. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn die Zahlung mit SOFORT Überweisung gewählt wird, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT GmbH zustande.
(3) Für den Vertragsschluss stehen die Sprachen Deutsch, Englisch, Russisch und Schwedisch zur Verfügung.
(4) Der Vertragstext wird gespeichert. Dem Kunden werden nach Vertragsschluss die Bestelldaten und diese AGB & Verbraucherinformationen per E-Mail zugeschickt. Diese AGB & Verbraucherinformationen können jederzeit im Online-Shop gelesen und abgerufen werden. Die Bestellungen können im Kundenportal abgerufen werden.

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. etwaiger Versandkosten.

§ 4 Versand und Lieferung

(1) Zu den angegebenen Produktpreisen kommen ggf. noch Versandkosten hinzu. Diese betragen 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
(2) Ein Versand ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.
(3) Die Lieferzeit beträgt, soweit auf den Produktseiten nicht anders angegeben, 3-5 Tage.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Rechnung, SEPA-Lastschrift, Paypal, Kreditkarte oder SOFORT Überweisung.
(2) Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift muss der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges ein SEPA-Mandat erteilen. Die Zahlung erfolgt dann per Einzug vom Bankkonto. Das Datum der Kontobelastung wird gesondert in einer Vorabankündigung mitgeteilt. Das Konto wird nach Versand der Ware belastet.
(3) Bei Zahlung über Paypal muss der Kunde dort bereits registriert sein oder sich im Rahmen des Bestellvorganges dort registrieren und dann mit seinen Zugangsdaten ausweisen. Die Zahlung erfolgt durch Bestätigung der Zahlungsanweisung.
(4) Bei Zahlung per Kreditkarte wird diese nach Versand der Ware belastet.
(5) Bei Zahlung per SOFORT Überweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorganges ein gesichertes und für die Saguna GmbH nicht zugängliches, vorausgefülltes Zahlungsformular der SOFORT GmbH. Der Kunde muss dort das Land seines Konto auswählen und sich dann mit denselben Daten einloggen, wie bei seinem Online-Banking (meist Kontonummer und PIN). Die Zahlung muss dann mit einer TAN bestätigt werden. Der Kaufbetrag wird sofort und direkt auf das Konto der Saguna GmbH überwiesen. Die Zahlung per SOFORT Überweisung wird momentan noch nicht von allen Banken angeboten.

§ 6 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Saguna GmbH, Teltower Str. 10, 33719 Bielefeld, Tel.: +49-521-304667-12, Fax: +49-521-304667-22, E-Mail: info@saguna.bio) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Saguna GmbH, Teltower Str. 10, 33719 Bielefeld, Fax: +49-521-304667-22

E-Mail: info@saguna.bio

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Mängelrechte, Kundendienst, Online-Streitbeilegung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Die Saguna GmbH stellt einen Kundendienst zur Verfügung. Dieser ist werktags von 9 Uhr - 17 Uhr telefonisch unter der Rufnummer 0521-30466700 sowie per E-Mail unter info@saguna.bio zu erreichen.

(3) Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.